兩名香港大學生周婥瑩及李嘉寶創立紙本郵件訂閱生意Post.ie,客戶付費訂閱後每月收到信件、小手作、明信片、貼紙等香港主題文創產品,創業四個月已錄得五位數字收入,證明電子世代仍然有人願意為手寫信件付費。
即時通訊軟件普及多年,書信好像早已成為歷史名詞。偏偏有兩名大學生反其道而行,靠一封封實體郵件建立起一門小生意。兩人最近接受香港電台《財經新思維》訪問,分享由構思到落實的整個過程,也讓外界看見紙本郵件訂閱在香港的市場潛力。
紙本郵件訂閱如何運作?每月收到的香港主題文創產品
模式其實不算複雜。客戶在網上完成訂閱及付費之後,每月就會收到一份實體郵件,內容包括信件、小手作、明信片、貼紙等,全部與香港主題相關。每一期的組合都是兩位創辦人自行構思和製作的文創產品,而非單純轉售現成貨品。
這種模式在外國早已流行,訂閱者每月像收禮物一樣打開信箱,期待內容揭曉的一刻。Post.ie 把這個概念帶到香港,並且以本土文化作為取材核心,讓每份郵件都帶有香港的印記。
由中學互寄手寫信件到法國交流:紙本郵件訂閱的創業起點
這門生意的種子,其實在中學時期已經埋下。周婥瑩和李嘉寶中學時代已經互相通信,後來兩人各自到法國交流半年,期間又再互寄明信片,把書信往來延續下去。
加上她們觀察到外國的紙本郵件訂閱盛行,市場模式經已驗證,於是決定把這份個人熱情轉化為創業項目。兩人都修讀商科,對經營和成本計算有基本概念,這也解釋了為何Post.ie 能夠在短時間內上軌道。
四個月大約三百名訂戶:紙本郵件訂閱如何做到五位數收入
成績方面,據創辦人周婥瑩表示,創業四個月以來,目前有大約300名訂戶,累計寄出逾700封郵件。更關鍵的是,她透露經營第4個月已經錄得五位數字收入。
以一門學生創業項目而言,這個成績相當值得留意。當然,訂戶數字會隨時間變動,實際收入亦會因訂閱組合和成本浮動而有所調整,但至少證明了一件事:市場對手寫信件和實體郵件的需求確實存在,而且願意持續付費。
由冰島到澳洲聖誕島:訂閱香港主題文創產品的海外香港人
訂戶是誰?李嘉寶表示,主要是居住在本地及海外的香港人。最遠的訂戶,一位住在冰島,另一位住在澳洲聖誕島——聽起來幾乎是地球的兩端。
這個客群分布反映了一個現象:移居海外的香港人對帶有香港元素的實體物件有明顯需求。一封印著香港風景的明信片、一件小小的手作,對本地訂戶來說是情感的連結,對海外港人而言,或者更像一份可以握在手裡的家鄉記憶。想了解更多同類香港主題文創產品,可以參考紙本郵件訂閱的相關介紹。
印刷包裝郵費佔收入三成:紙本郵件訂閱的成本結構
生意看似簡單,成本卻一點也不輕。周婥瑩透露,來自印刷、包裝和郵費的成本約佔收入30%。剩下的部分,並不全是利潤,還要扣取構思、取材、設計及製作所花費的時間成本。
換言之,這門生意最貴的投入,除了實體物料,其實是兩位創辦人的心血和時間。每一期內容由零開始設計,再做印刷、包裝、寫地址、寄出,每一個步驟都無法完全自動化。這既是一門生意,也是一份手工。
幾百封信地址全手寫:手寫信件的重量同文字的溫度為何通訊軟件替代不到
幾百封信,地址和收件人名字全部由兩名創辦人一手一筆寫出來。這個做法在講求效率的商業世界顯得近乎「蝕底」,但正是這份堅持構成了產品的核心價值。
周婥瑩和李嘉寶認為,紙的重量和文字的溫度,是通訊軟件不能替代的。訊息可以即時送達,卻沒有觸感;電子郵件可以一鍵群發,卻沒有專屬感。當收件人看到自己的名字被親手寫在信封上,那一刻的體驗,正是這門生意最難被複製的部分。
為何電子世代還有人鍾意手寫信件?
兩位創辦人的答案很直接:紙的重量和文字的溫度,是通訊軟件無法取代的。手寫信件承載的不只是內容,還有書寫者的時間和心意。在資訊氾濫的年代,一封需要等待、可以觸摸、專屬於一個人的信,反而變得珍貴。
紙本郵件訂閱的訂戶主要係邊類人?
根據李嘉寶所述,訂戶主要是居住在本地及海外的香港人。海外港人對香港主題文創產品有特別的情感需求,最遠的訂戶甚至遠至冰島和澳洲聖誕島。
經營手寫信件生意最大的成本係什麼?
實體成本方面,印刷、包裝和郵費約佔收入30%。不過若計及時間投入,構思、取材、設計及製作所花的心神,同樣是重要的成本組成部分,而且難以用量化數字完全反映。
這門由兩名大學生建立起來的小生意,四個月、300名訂戶、逾700封郵件、五位數字收入——每個數字背後,都是一封封親手書寫的信。在按下「傳送」鍵只需一秒的年代,願意花時間寫信、寄信、等信的人,或許比想像中多。